Điều Khoản & Điều Kiện hv99

1Điều Khoản Chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hv99 tại địa chỉ hv99.org, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

hv99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản được nêu dưới đây.

hv99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hv99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hv99.
• Bạn chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống hv99.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

3Tài Khoản Thành Viên

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản hv99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin cá nhân: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh và rút tiền.
• Hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho hv99 về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động và có thể bị áp dụng phí quản lý theo quy định hiện hành.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

hv99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Xác minh danh tính: hv99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản hv99.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng hv99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được hv99 xác nhận.
• hv99 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hv99 sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống.
• Kết quả từ hệ thống máy chủ của hv99 là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp.
• hv99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.

6Khuyến Mãi & Thưởng

hv99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký tài khoản mới.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• hv99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• hv99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng hv99 và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hv99.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên hv99 để gian lận kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản hv99 cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của hv99.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

hv99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• hv99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• hv99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, hv99 có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
• Chi tiết về cách hv99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hv99 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua liên kết trên hv99.

10Chấm Dứt Tài Khoản

hv99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc lợi dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hv99. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Thay Đổi Điều Khoản

hv99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hv99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, hv99 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của hv99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang hv99.org
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với live chat; trong vòng 24 giờ đối với email.

Mọi khiếu nại sẽ được hv99 xem xét một cách công bằng và khách quan. Quyết định cuối cùng của hv99 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.